Livraison
Frais de Port - Votre envoi
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport.
La livraison est gratuite à partir de 100 €.
Jusqu'au 29 février 2012, 3,50 € au lieu de 7 € les frais de port en colissimo pour toute commande inférieure à 100 euros.
Pour la livraison de votre commande, nous faisons appel à des sociéts de livraisons, généralement La Poste pour les Colissimo, mais aussi UPS.
La e-boutique Kojimo-Tendancy effectue ses envois selon votre choix :
En France :
- Par La Poste en 48 H à 72 H en colissimo sans signature (jours ouvrables). Suivi Colissimo
- Par Transporteur UPS en 24 H (en France) sur votre lieu de travail . Samedi et dimanche non inclus avec signature. Suivi UPS
En Europe : Par Transporteur FedEx en 6 jours à votre domicile ou sur votre lieu de travail (Allemagne, Belgique, Luxembourg).
Pour les DOM : Par La Poste en 7 jours ouvrés en Colissimo Recommandé. (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion)
Traitement de votre commande
Avant 14 H, votre commande vous sera expédiée le jour même.
Après 14 H, votre commande sera expédié le lendemain.
Pour toute commande passé le vendredi après 14 H et le week-end, celle-ci sera expédié le lundi.
Lors de l'enregistrement de votre commande, vous pouvez préciser l'adresse à laquelle vous désirez vous faire livrer (adresse personnelle, lieu de
travail ou adresse d'un ami pour lui offrir un cadeau en le faisant livrer directement par nos soins).
Vous pouvez rajouter un petit message si vous souhaitez l'offrir à un de vos proches. La facture vous sera envoyée personnellement.
Vous recevrez automatiquement avec votre facture votre N° de Colissimo afin de suivre l'envoi de votre colis.
A la réception de votre colis
Nous vous conseillons de toujours vérifier l'état de l'emballage en pésence du transporteur.
Notre adhesif est blanc avec du texte "Bande de Garantie" écrit en rouge.
Si lors de votre livraison vous constatez que l'emballage du colis est détérioré et/ou re-scotché, nous vous demandons de le refuser à la réception et de nous contacter
par e-mail le jour même afin de nous faire part de ce problème.
Dans le cas d'une détérioration du colis avec ou pas rajout de scotch du transporteur, vous pouvez aussi vérifier le contenu de votre colis devant le
transporteur puisque s'y trouve votre bon de commande récapitulant vos marchandises.
Sachet que pour tout défaut de votre Colissimo, notamment un colis recouvert d'adhésif jaune ou transparent avec la mention"La Poste a renforcé
votre colis - Plateforme (par exemple OUEST)" devra faire l'objet d'un constat d'avarie accompagné ou non d'un refus de la marchandise.
Tout colis suspicieux, ouvert et rescotché même par la poste et accepté malgré tout sans PV de constatation de la Poste, ne vous sera pas remboursé
ni remplacé si vous l'ouvrez et qu'il y manque certains produits.
Pour les organismes sportifs (clubs, ligues, etc.) et les Sociétés :
Les commandes ne se font par sur notre Boutique en ligne. Merci de nous contacter par mail
contact@kojimo-tendancy.com ou au 09 62 14 61 81 (Coût d'une communication local).